Условия СМС-рассылки

1. Какие сообщения мы отправляем

Мы ведём три раздельные рассылки. Согласие на каждую даётся отдельно, у каждой своя частота, и каждую можно отключить по отдельности.

• Коды входа (одноразовые пароли). Шестизначный код приходит только в тот момент, когда вы его запросили: при регистрации, при входе или при подтверждении номера. Код, которого вы не просили, мы не отправляем. Частота: одно сообщение на один запрос.
• Сообщения по заказу и аккаунту (рабочие). Подтверждение визита, выезд мастера, готовая смета на согласование, чек об оплате, а также начисление, списание и сгорание баллов. Частота: регулярно, несколько сообщений на заказ — обычно от 2 до 6, по мере событий.
• Акции и новости (реклама). Скидки, сезонные предложения и новости компании, к которой вы присоединились. Приходят, только если вы сами поставили отдельную галочку про акции; заранее она не проставлена. Частота: регулярно, не больше 10 сообщений в месяц на один номер.

2. Как вы даёте согласие

Единого «согласия на СМС» нет. На каждый вид сообщений согласие спрашивается отдельно, и согласие на одно никогда не подписывает вас на другое:

• Одноразовые коды. Согласие вы даёте нажатием «Отправить код» под надписью рядом с полем телефона. Галочки здесь нет: код вы запросили сами. На остальное это согласие не распространяется.
• Сообщения о заказах и аккаунте — начисление и списание баллов, подтверждения заказов и оплат, безопасность аккаунта. Отдельная галочка, заранее никогда не проставленная.
• Акции и новости. Вторая, своя галочка, заранее никогда не проставленная и с первой не связанная.

3. Согласие не обязательно

Согласие на сообщения не является условием покупки услуг. Вы можете пользоваться сервисом, оформлять заказы и участвовать в программе лояльности, не соглашаясь на СМС. В этом случае мы свяжемся с вами звонком, письмом или уведомлением в приложении.

4. Как часто приходят сообщения

У каждой рассылки своя частота, потому что и согласие на каждую отдельное:

• Коды входа: одно сообщение на один запрос. Код уходит, только когда вы его попросили.
• Сообщения по заказу и аккаунту: регулярно, обычно от 2 до 6 сообщений на заказ, по мере событий.
• Акции и новости: регулярно, не больше 10 сообщений в месяц на один номер. Потолок держит сама система — сообщение сверх него не уходит.

5. Стоимость сообщений

Могут применяться тарифы вашего оператора связи. Эти деньги берёт оператор, а не мы. Уточните условия в своём тарифном плане.

6. Как отписаться

Ответьте STOP на любое сообщение — рассылка прекратится. Так же работают слова END, QUIT, CANCEL и UNSUBSCRIBE. Вы получите одно последнее сообщение о том, что отписаны, и больше сообщений на этот номер мы не отправим.

Ответ STOP останавливает все сообщения Honos на этот номер, включая коды входа: оператор связи ставит блокировку на весь номер, а не на одну рассылку. Если коды входа нужны, а отключить хочется только акции — выключите эту рассылку в приложении.

Ответьте START, чтобы возобновить. Настройки уведомлений можно поменять в приложении в любой момент.

7. Как получить помощь

Ответьте HELP на любое сообщение или напишите нам: [email protected], телефон +1 929 703-7117.

8. Примеры сообщений

• Honos: your verification code is 482913. It expires in 10 minutes. Reply STOP to unsubscribe, HELP for help.
• Honos: your technician is on the way and will arrive between 2:00 PM and 4:00 PM. Reply STOP to unsubscribe.
• Honos: you earned 24 points for order JF-2026-00318. Balance: 112 points. Reply STOP to unsubscribe.

9. Операторы связи

Операторы связи не отвечают за задержку или недоставку сообщений.

10. Конфиденциальность

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём третьим лицам данные о подписке на СМС и само согласие. Мобильные данные не передаются третьим лицам или аффилированным компаниям в рекламных целях. В оригинале: «We do not sell, rent or share mobile opt-in data or consent with third parties.»

Номер передаётся только провайдеру связи, который доставляет эти сообщения по нашему поручению, и только в объёме, необходимом для доставки. Подробности — в политике конфиденциальности.

11. Контакты

QMaster LLC d/b/a Honos — общество с ограниченной ответственностью штата New York

1820 Avenue M #814, Brooklyn, NY 11230

[email protected] · +1 929 703-7117

honosclub.com