Términos y condiciones de los mensajes SMS

1. Qué mensajes enviamos

Tenemos tres programas de mensajes separados. Usted acepta cada uno por separado, cada uno tiene su propia frecuencia y cada uno se puede detener de forma independiente.

• Códigos de acceso (contraseñas de un solo uso). Un código de seis dígitos que se envía únicamente en el momento en que usted lo pide: al crear la cuenta, al iniciar sesión o al confirmar su número. Nunca enviamos un código que usted no haya solicitado. Frecuencia: un mensaje por solicitud.
• Mensajes sobre el pedido y la cuenta (transaccionales). Confirmación de la visita, técnico en camino, presupuesto listo para su aprobación, recibos de pago y puntos acumulados, canjeados o próximos a vencer. Frecuencia: recurrente, unos pocos mensajes por pedido —normalmente de 2 a 6— según ocurren las cosas.
• Ofertas y novedades (publicidad). Descuentos, ofertas de temporada y novedades de la empresa a la que se unió. Se envían solo si usted marcó la casilla de publicidad, que nunca viene marcada de antemano. Frecuencia: recurrente, no más de 10 mensajes al mes por número.

2. Cómo da su consentimiento

No existe un único «consentimiento SMS». Lo pedimos por separado para cada tipo de mensaje, y aceptar uno nunca le suscribe a otro:

• Códigos de un solo uso. Usted acepta al pulsar «Enviar código» bajo el aviso que aparece junto al campo del teléfono. Aquí no hay casilla: el código lo pidió usted mismo. Esto no le suscribe a nada más.
• Mensajes sobre pedidos y cuenta: acumulación y canje de puntos, confirmaciones de pedidos y pagos, seguridad de la cuenta. Una casilla propia, nunca marcada de antemano.
• Ofertas y novedades. Una segunda casilla propia, nunca marcada de antemano y no vinculada a la primera.

3. El consentimiento no es obligatorio

Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para comprar ningún producto o servicio. Puede usar el servicio, hacer pedidos y participar en el programa de fidelidad sin aceptar los mensajes. En ese caso nos comunicamos por llamada, correo electrónico o notificación en la aplicación.

4. Frecuencia de los mensajes

Cada programa tiene su propia frecuencia, porque el consentimiento para cada uno también es independiente:

• Códigos de acceso: un mensaje por solicitud. El código se envía solo cuando usted lo pide.
• Mensajes sobre el pedido y la cuenta: recurrente, normalmente de 2 a 6 mensajes por pedido, según ocurren las cosas.
• Ofertas y novedades: recurrente, no más de 10 mensajes al mes por número. El límite lo aplica el propio sistema: un mensaje por encima del límite no se envía.

5. Tarifas

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de su operador. Las cobra su operador, no nosotros. Consulte su plan.

6. Cómo darse de baja

Responda STOP a cualquier mensaje y dejaremos de enviarlos. Las palabras END, QUIT, CANCEL y UNSUBSCRIBE funcionan igual. Recibirá un último mensaje de confirmación y no enviaremos más mensajes a ese número.

Responder STOP detiene todos los mensajes de Honos a ese número, incluidos los códigos de acceso: el operador aplica el bloqueo a todo el número, no a un solo programa. Si quiere conservar los códigos y detener únicamente las ofertas, desactive ese programa en la aplicación.

Responda START para reanudarlos. También puede cambiar las notificaciones en la aplicación cuando quiera.

7. Cómo obtener ayuda

Responda HELP a cualquier mensaje o escríbanos a [email protected] o llame al +1 929 703-7117.

8. Ejemplos de mensajes

• Honos: your verification code is 482913. It expires in 10 minutes. Reply STOP to unsubscribe, HELP for help.
• Honos: your technician is on the way and will arrive between 2:00 PM and 4:00 PM. Reply STOP to unsubscribe.
• Honos: you earned 24 points for order JF-2026-00318. Balance: 112 points. Reply STOP to unsubscribe.

9. Operadores

Los operadores no se hacen responsables de mensajes retrasados o no entregados.

10. Privacidad

No vendemos, alquilamos ni compartimos con terceros los datos de suscripción a SMS ni el consentimiento. La información móvil no se compartirá con terceros ni con afiliados con fines publicitarios o promocionales. En el original: «We do not sell, rent or share mobile opt-in data or consent with third parties.»

Su número se entrega únicamente al proveedor de mensajería que envía estos mensajes en nuestro nombre, y solo en la medida necesaria para entregarlos. Consulte la Política de Privacidad.

11. Contacto

QMaster LLC d/b/a Honos, sociedad de responsabilidad limitada del estado de New York

1820 Avenue M #814, Brooklyn, NY 11230

[email protected] · +1 929 703-7117

honosclub.com